خدمة العملاء

اختار المنتج، حدّد الخيارات (لون، مقاس…)، اضغط «أضف للسلة»، وبعدها «إتمام الطلب»: بتحط عنوانك ومحافظتك ومكانك على الخريطة، وبتدفع عند الاستلام.

كل متجر بيوصّل بنفسه، وبيحدد سعر التوصيل لكل محافظة. السعر بيبين بصفحة المنتج لما تختار محافظتك، وبيبين كمان قبل ما تأكد الطلب.

حاليًا الدفع عند الاستلام بكل المحافظات. بتدفع للمندوب لما يوصلك طلبك.

من «طلباتي» افتح الطلب واضغط «إلغاء الطلب»، طالما المتجر ما بلّش يجهّزه. إذا تأخرت، راسلنا عالإيميل ومنساعدك.

اضغط «افتح متجرك»، عبّي اسم متجرك ومحافظتك ورقمك. بعد موافقة الإدارة بتدخل على «لوحة التاجر» وبتضيف أصنافك بالصور والأسعار والخيارات (لون، مقاس، ذاكرة…) وكل خيار بكميته، وبتحط سعر التوصيل لكل محافظة.

شوف مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). وإذا ما لقيته، ادخل على حسابك واضغط «إعادة إرسال رابط التفعيل».